Termini e Condizioni d'Uso

I presenti Termini e Condizioni d'Uso (“T&C”) regolano il rapporto contrattuale tra:

e il soggetto che si registra alla piattaforma (“Cliente” o “Utente”), sia esso una persona fisica o giuridica.

L'oggetto del contratto è l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Esperti AI (esperti.futureisnow.cloud), un servizio SaaS che mette a disposizione assistenti di intelligenza artificiale specializzati per supportare le PMI italiane in ambito strategico, legale, fiscale, commerciale, HR e marketing.

Il Cliente dichiara di aver compreso e accettare le seguenti caratteristiche essenziali del servizio:

• Gli assistenti disponibili sulla piattaforma sono sistemi di intelligenza artificiale, non professionisti umani abilitati (avvocati, dottori commercialisti, consulenti del lavoro, medici o altri).
• Il servizio non sostituiscela consulenza professionale qualificata. Le risposte generate dall'AI hanno valore puramente orientativo e informativo.
• I sistemi AI possono commettere errori, fornire informazioni imprecise o non aggiornate. Il Cliente e' responsabile di verificare le informazioni rilevanti con un professionista abilitato prima di prendere decisioni.
• Il Fornitore non si assume responsabilita'per decisioni prese dal Cliente sulla base delle risposte generate dall'AI.
• I contenuti generati dall'AI non sono tutelati da diritto d'autore ai sensi della L. 633/1941 in quanto privi del requisito della creativita' umana.

L'utilizzo del servizio comporta l'accettazione di un avviso informativo (disclaimer) prima di ogni interazione con gli assistenti AI.

Il servizio e' disponibile nei seguenti piani di abbonamento. I prezzi sono espressi in Euro e sono esenti IVA ai sensi del regime forfettario L. 190/2014:

Prezzi soggetti a variazione con preavviso di 30 giorni via email (vedi art. 4). La marca da bollo di 2,00 EUR e' applicata alle fatture superiori a 77,47 EUR ai sensi dell'art. 6 Tariffa D.P.R. 642/1972.

• Abbonamento mensile: durata di 30 giorni con rinnovo automatico salvo disdetta comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza.
• Abbonamento annuale: durata di 12 mesi, rinnovabile di anno in anno. La disdetta deve essere comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza.
• Modifica dei prezzi: il Fornitore si riserva di modificare i prezzi degli abbonamenti con preavviso di almeno 30 giorni via email. Il Cliente che non accetti le nuove condizioni puo' recedere dal contratto senza penali entro la data di entrata in vigore delle modifiche.

Consumatori (B2C): il Cliente persona fisica che agisce al di fuori della propria attivita' professionale ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla stipula ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Il recesso deve essere comunicato via email a info@futureisnow.cloud. Il diritto di recesso decade se il servizio e' stato interamente eseguito con il consenso espresso del consumatore.

Professionisti e imprese (B2B):il Cliente che agisce nell'ambito della propria attivita' professionale o d'impresa puo' recedere dall'abbonamento con un preavviso scritto di 30 giorni via email, senza ulteriori penali.

Il Fornitore puo' offrire un periodo di prova gratuito di 7 giorniper i nuovi iscritti. Al termine del periodo di prova, il servizio si converte automaticamente nell'abbonamento selezionato e il corrispettivo viene addebitato salvo disdetta comunicata prima della scadenza del periodo di prova. E' possibile attivare un solo periodo di prova per ragione sociale/P.IVA.

• Il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014. Le fatture emesse non riportano IVA.
• La fatturazione avviene con cadenza mensile o annuale a seconda del piano scelto, tramite addebito automatico sul metodo di pagamento registrato (Stripe).
• Alle fatture di importo superiore a 77,47 EUR e' applicata la marca da bollo virtualedi 2,00 EUR ai sensi dell'art. 6 Tariffa allegata al D.P.R. 642/1972, come previsto per le operazioni esenti IVA.
• Il Cliente e' responsabile della correttezza dei propri dati di fatturazione.

Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilita' della piattaforma del 99% su base mensile (uptime), calcolata escludendo:

• Manutenzione programmata comunicata con almeno 24 ore di preavviso
• Interruzioni causate da provider terzi (API AI, Stripe, DNS, CDN)
• Cause di forza maggiore (eventi imprevedibili e non imputabili al Fornitore)

In caso di downtime superiore a 24 ore consecutive non rientranti nelle esclusioni, il Cliente ha diritto a un credito pari a 1 giorno di servizio per ogni 24 ore di indisponibilita', applicato alla fattura successiva. Il credito e' il solo rimedio disponibile per interruzioni del servizio.

La piattaforma Esperti AI, inclusi il codice sorgente, il design, i loghi, i testi e i moduli operativi, e' di esclusiva proprieta' di Future Is Now di Cinzia Palla e protetta dalla normativa italiana ed europea sul diritto d'autore.

Contenuti generati dall'AI:le risposte prodotte dagli assistenti AI non sono tutelate da diritto d'autore ai sensi della L. 633/1941 in quanto prive del requisito della creativita' umana originale. Il Cliente puo' liberamente utilizzare tali contenuti per scopi leciti, ferme restando le limitazioni di cui all'art. 2.

Dati forniti dal Cliente: il Cliente mantiene la piena proprieta' dei dati e dei contenuti che inserisce nella piattaforma. Concede al Fornitore una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per elaborarli al solo fine di erogare il servizio.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

• Il Fornitore non e' responsabile per errori, omissioni o imprecisioni nelle risposte generate dagli assistenti AI.
• Il Fornitore non e' responsabile per decisioni prese dal Cliente sulla base delle informazioni fornite dalla piattaforma.
• Il Fornitore non e' responsabile per interruzioni del servizio causate da provider di terze parti (API AI, infrastruttura cloud, operatori di rete).
• La responsabilita' complessiva del Fornitore verso il Cliente, per qualsiasi causa, non puo' superare il corrispettivo pagato dal Cliente negli ultimi 3 mesi di abbonamento.
• Le limitazioni di cui sopra non si applicano in caso di dolo o colpa gravedel Fornitore, ne' nei casi in cui la legge non ne permetta l'esclusione (es. danni alla persona per i consumatori).

Il trattamento dei dati personali del Cliente e' disciplinato dalla Informativa Privacy disponibile su questa piattaforma, redatta ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

I presenti T&C sono regolati dalla legge italiana.

Rapporti B2B:per qualsiasi controversia derivante o connessa ai presenti T&C e' competente in via esclusiva il Tribunale di Pisa.

Rapporti B2C (consumatori):e' competente il tribunale del luogo di domicilio o residenza del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis D.Lgs. 206/2005. Il consumatore puo' inoltre ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti T&C. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Continuando a utilizzare il servizio dopo la data di entrata in vigore, il Cliente accetta le nuove condizioni. In caso contrario, il Cliente puo' recedere dal contratto senza penali entro tale termine.